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CE décembre 2013: Information-consultation sur le projet de mise en place du Service Client Orange à la DO NC

BureauLes 5 fédérations syndicales représentatives ont demandé au RH France de suspendre tous les projets de ce type et d’entamer des négociations: La réunion se tenait le jour du CE.

En attendant le résultat de cette réunion les élus ont demandé à la direction de surseoir à la demande d’avis.

A la fin de la réunion nationale les élus du CE DO NC ont mandaté la commission emploi métiers de suivre la mise en place du projet et ont imposé à la direction de la DO l’ouverture de négociations dans le cadre des accords nationaux.

Ils ont donné leur avis sur le projet :

  • Pour 1 (Cfe Cgc),
  • Contre 9 (Cgt, Sud, Fo),
  • Abstentions 4 (Cfdt).

CE septembre 2013 : Information (en vue d’une consultation) sur le projet de mise en place d’une Unité Service Client à la DO Normandie Centre.

Travail-jeunesLa politique de l’emploi menée par l’entreprise depuis plusieurs année est à l’origine du fossé générationnel que nos connaissons aujourd’hui dans nos services. Les restructurations en cours sont le résultat de cette politique.

L’entreprise anticipe les départs et fait fusionner les activités.Sur environ 5000 salariés de la DONC, 1000 salariés sont concernés par la fusion AVSC/CCOR (sur 11 départements). Selon la direction, les 250 emplois des fonctions transverses seraient les premiers touchés en raison de « doublons».» sur les activités. Mais, à l’objectif 2016, c’est 50% de suppression d’emplois sur les 1000 salariés qui sont prévus.

CE Juillet 2013: Information (en vue d’une consultation) sur le projet de mise en place d’une Unité Service Client à la DO Normandie Centre.

Marche des affairesRésolution présentée par les élus du CE

« Les pseudos dossiers présentés par la direction de la DO-NC aux CE de mai et juin, ne comportaient aucun élément permettant aux élu(e)s d’appréhender correctement la globalité du projet « Unité de la Relation
Clients ».

CE Mai 2013: Information (en vue consultation) sur le projet de mise en place d’un Service Client Global à la DO Normandie Centre (rapprochement CCOR et AVSC)

Service clientLa Direction justifie ce projet par des modes de fonctionnement très similaires à l’AVSC et au CCOR. Ce projet selon elle, permettra une simplification du SI et d’amortir la décroissance des effectifs suite aux départs en retraite.

La Direction affirme qu’il n’y aura pas de suppressions d’emplois, pas de changement d’activités pour les salariés ni de localisations. Les changements interviendront dans les fonctions support notamment au niveau des DUO et des CODIR.

Cependant, la CGT craint que, derrière ce projet, d’autres réorganisations se profilent à l’horizon.

CE Décembre 2012: Elections partielles pour des CHSCT

Vote

Plusieurs élections partielles doivent avoir lieu dans les CHSCT de l’Agence Distribution (AD) Normandie, de l’Agence Vente Services Clients (AVSC) Normandie-Centre et de l’Unité d’Intervention (UI) Normandie. Elles sont provoquées par des départs en retraites d’élus, ou des changements de…

CE Novembre 2012 : Part variable commerciale grand public : dossiers présentés aux CCUES d’Août et Octobre 2012.

Cependant elles existent dans l’entreprise et il faut qu’elles soient la moins nuisible possible. Il est inadmissible que certaines PVC puissent dépasser un salaire fixe. Le CCUES s’est exprimé négativement sur le nouveau projet de Part Variable Commerciale (PVC) qui…

CE octobre 2012: Information (en vue d’une consultation) sur le projet d’évolution de la composante mobile du projet PARC.

Pour le projet Parc, rien ne changera pour les salariés selon la Direction. La Direction estime que cette réorganisation n’aura aucun impact sur la charge et le poste de travail, et que le changement se fera uniquement sur le périmètre…

CE Septembre 2012: déclaration préalable de la CGT

Si le travail était gratuit, il y en aurait pour tout le monde ! On nous évoque en boucle et sur tous les tons qu’une condition absolument nécessaire -sinon suffisante- pour sortir de LA crise, ce serait d’abaisser le coût du…

Action à l’AVSC Normandie Centre

Des projets (le dernier : OPEN), mis en place hâtivement par la Direction, qui manquent de planification et où l’on oublie totalement le personnel. Ce dernier étant pourtant la pierre tournante de la réussite. – Un manque de dialogue social.…