Mars 2015

CE mars 2015: Billet d’humeur

Logo CGT FAPTLes mois se suivent et, malheureusement se ressemblent. L’intolérance et l’obscurantisme continuent de faire régner la terreur à travers le monde. A qui profitent ces crimes, qui en sont les premières victimes, qui surfe sur cette insécurité pour accéder à plus de pouvoirs. Telles sont les questions qu’auraient dû se poser les français dimanche lors des élections départementales. Malheureusement il semble que la réflexion politique en soit restée à son niveau le plus bas. Et le second tour risque de ne pas arranger les choses.

Activités Sociales et Culturelles

VacancesLa commission des Activités Sociales et Culturelle du CE présidée par la CGT vient de se mettre en place.

Pour mémoire, afin de sortir de la situation de crise après les résultats électoraux de novembre 2014 (voir nos précédents comptes rendus CGT) notre syndicat a proposé au syndicat SUD une base commune de gestion des ASC pour les 3 années à venir, réaffirmant les valeurs de solidarité, de fraternité, d’ouverture vers l’extérieur du CE au travers de la participations à la vie des structures actrices de l’économie sociale et solidaire.

CE mars 2015: Information consultation sur les changements d’horaire du Centre Support Clients (Front office) à l’AE NC

Centre d'appelNous regrettons à la CGT, un nouveau projet visant, à terme, à réduire de nouveau l’emploi au sein d’Orange, au profit de la sous-traitance.

En effet, quand il est question de baisse de flux d’appel, la direction l’organise en favorisant au maximum l’utilisation du Web et objective ce fait. D’ailleurs, la baisse du nombre de tickets générés au Front Office s’est totalement reportée sur le portail Web. La diminution de ce volume d’appel, et par escalade de l’emploi, est — pour la CGT — orchestrée par la création d’un besoin nouveau par la direction, dont nos clients ne sont pas forcement demandeurs. Ce projet n’a que pour seul but de compenser la réduction naturelle des effectifs sous couvert de l’enchantement client.

CE mars 2015: Information sur le résultat des tests du projet Delivery

Service clientDELIVERY, un projet de réorganisation qui ne répond pas aux besoins des salariés mais à ceux du capital.

En premier lieu, ce type de projet aurait du être mis en place dans le cadre de l’accord sur les expérimentations. Or la direction a tout fait pour qu’il n’y soit pas, ce qui de l’avis des élus CGT, le rend des plus opaque, à la limite du compréhensible.

CE mars 2015: Information consultation sur le projet des 2 Lions (étape 3) à Tours

Tours-les-deux-lions-02Dès le début de la présentation de ce dossier en octobre 2012, ce projet nous avait paru bancal.

Pour la Cgt, un tel projet devrait permettre aux salariés de Tours de travailler dans de meilleures conditions, dans des bâtiments adaptés à leurs activités.

CE mars 2015: Information consultation sur l’évolution des RQF et Information (en vue d’une consultation) sur le projet d’évolution de la GSSO, les deux à la DO NC

StressCe dossier RQF (Relations Qualité Fournisseurs), comme celui de GSSO (Gestion de la Sécurité et du Service aux Occupants) est une faute dans la gestion de proximité des salariés. Elle est la résultante de la politique de l’emploi de l’entreprise qui, pour pallier aux départs, met en place une politique de fuite en avant qui à terme ne résoudra rien aux problèmes.

La direction n’a donc pas intégré les causes de la grave crise sociale qu’a traversée notre entreprise. A cette époque, le cabinet TECHNOLOGIA avait relevé dans son dossier d’analyse, que le manque de proximité des salariés avec leur manager avait une part non négligeable dans cette crise.

CE mars 2015: Information consultation sur le projet d’accord local sur l’accompagnement des salariés des boutiques fermées

Vire-boutique-OrangeLes élus du CE ont été consultés dans le cadre d’une Information consultation sur le projet d’accord local sur l’accompagnement des salariés des boutiques fermées, de Tours Petit Arche, Tours Nationale, Tours les Atlantes (espace service), Saint Jean de la Ruelle, du PSD de l’ADNC

CE mars 2015: Bilan des ouvertures exceptionnelles de fin d’année des boutiques de l’Agence Distribution

Boutique-03La Cgt a rappelé que travailler le dimanche ou les jours fériés n’est pas un choix contrairement à ce qu’on voudrait nous faire croire. Les pressions financières exercées sur les salariés, en particulier les plus jeunes, du fait des bas salaires ne permettent pas de librement choisir. Le repos dominical est un repère collectif dans la société.

Impact minuscule des ouvertures les dimanches et jours fériés