12 (décembre 2013)

Meilleurs voeux pour 2014 !

Programme ASCLes élu-es CGT de la DO NC vous souhaitent une belle et joyeuse année 2014, pleine de luttes et de combats pour obtenir un maximum de succès revendicatifs.

CE décembre 2013: Déclaration préalable de la CGT

Logo CGT FAPTLa situation économique et sociale que nous vivons est inacceptable, et injuste mais certainement pas fatale.

Les plans sociaux s’ajoutent aux restructurations …de nombreux emplois sont menacés dans les mois qui viennent ; nous en savons quelque chose dans notre entreprise. Dans ce contexte, le patronat, le gouvernement lui-même, relayés par un nombre conséquent de médias nous répète, comme une évidence acquise que le travail coûterait trop cher et pénaliserait notre compétitivité…

CE Décembre 2013: Information Trimestrielle de l’emploi du T3 2013.

Travail-jeunesLe président de la commission emploi métiers a fait une déclaration au nom de la commission.

Une nouvelle baisse des effectifs par rapport au T3 2012 (-152 CDI, -44 CDD, – 44 CDITP) est constatée sans que les quelques recrutements puissent remédier à l’érosion de l’emploi.

Les temps partiels sont en hausse.

CE décembre 2013: Information (en vue d’une consultation) sur le projet d’organisation des « AGIL » de l’UI Normandie

Technicien Telecom

Technicien en action

La direction a continué à dérouler son projet de restructuration de l’UI Normandie.

Les élus Cgt ont dénoncé le manque de concertation et d’écoute des remontées du terrain. Ils ont présenté une pétition des équipes de Dieppe et du Havre contre la sous traitance de la production Numéris.

Cela n’a pas eu l’air d’émouvoir la directrice de l’unité qui semble vouloir garder ses œillères et continuer coute que coute.

Là aussi, sans l’action des salariés, nous ne pourrons que constater les nombreux dégâts que va générer ce projet.

CE décembre 2013: Information Consultation sur le projet des « AGIL » de l’UI Centre.

Technicien d'interventions clients

Technicien d’interventions clients

Les élus étaient consultés sur ce projet démarré au cours de l’été. A noter que les deux projets (UIN et UIC) qui se voulaient identiques et devaient avancer en parallèle, se retrouvent avec des différences sur la forme et mis en place avec 3 mois de décalage.

CE décembre 2013: Information-consultation sur le projet de mise en place du Service Client Orange à la DO NC

BureauLes 5 fédérations syndicales représentatives ont demandé au RH France de suspendre tous les projets de ce type et d’entamer des négociations: La réunion se tenait le jour du CE.

En attendant le résultat de cette réunion les élus ont demandé à la direction de surseoir à la demande d’avis.

A la fin de la réunion nationale les élus du CE DO NC ont mandaté la commission emploi métiers de suivre la mise en place du projet et ont imposé à la direction de la DO l’ouverture de négociations dans le cadre des accords nationaux.

Ils ont donné leur avis sur le projet :

  • Pour 1 (Cfe Cgc),
  • Contre 9 (Cgt, Sud, Fo),
  • Abstentions 4 (Cfdt).

CE décembre 2013: Bilan de l’adaptation du modèle de vente à l’Agence Entreprise Normandie-Centre

vente31-290x300Le tableau des effectifs, même s’ il correspond aux chiffres annoncés est édifiant. 7 salariés en moins en un peu plus d’un an sur un effectif de 93,5 ETP

Selon la direction, tout va bien. Sur le terrain, le ressenti n’est pas aussi idyllique. Certains vendeurs souffrent. Les effectifs représentent une variable d’ajustement, le dimensionnement de la force au travail ne dépend pas du volume d’activité à réaliser,  mais du chiffre d’affaire.

Dans le même temps, nous avons des remontées de certains vendeurs qui sont convoqués par leur responsable, qui leur demande s’ils ont réfléchi à leur avenir professionnel, cela veut tout dire.

 

CE décembre 2013: Bilan de l’externalisation de l’intervention Publiphonie à l’UIN.

PubliphoneLa Direction se réjouit des résultats, ceux ci devançaient la moyenne nationale en octobre 2013.

La Direction a informé qu’Orange n’était pas volontaire pour le service universel « publiphonie ».

Le parc actuel est de 98 000 terminaux (il était de 118 000 en 2012).

CE décembre 2013: Bilan de la mise en place de l’adaptation de l’Accueil Relation Client (ARC) à l’AE NC

Marche des affairesLe document est correct, rassurant, limpide, tout semble aller bien, c’est bien cadré, nickel….

 

C’est le point de vue de la direction: elle aurait tenu ses engagements, ça roulerait….

Maintenant voyons l’avis des salariés-es: